Politique d’expédition

🧽 Politique d’expédition

1. Zone d’expédition

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Les livraisons vers la Corse, Monaco et les DOM-TOM ne sont pas encore disponibles (sauf mention contraire au moment de la commande).

2. Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Modes et délais de livraison

Nous utilisons principalement La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay pour nos expéditions.
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi et la destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

4. Frais de livraison

• Livraison standard (Colissimo ou Mondial Relay) : à partir de 4,90 €

• Livraison offerte pour toute commande supérieure à 50 € (en France métropolitaine uniquement)

Les frais exacts sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids et le mode de livraison sélectionné.

5. Retards et problèmes de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide, des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, erreurs du transporteur, etc.).
En cas de retard important, n’hésitez pas à nous contacter à [ton e-mail de contact] afin que nous puissions vous aider à localiser votre colis.

Si un colis est retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons à un renvoi gratuit ou à un remboursement intégral selon votre préférence.
En cas de colis endommagé, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l’appui.